Política de devoluciones y reembolsos

En Sin Piña, estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos para garantizar que se sienta seguro al comprar en nuestra tienda en línea.

Devoluciones Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución, envíenos un correo electrónico a [dirección de correo electrónico] con el número de pedido y una breve descripción de por qué desea devolver el artículo. Una vez que recibamos su correo electrónico, le proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo devolver el artículo.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente y no se reembolsarán.

Reembolsos Una vez que hayamos recibido su devolución y la hayamos revisado, le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará automáticamente un reembolso a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un plazo determinado.

Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días en procesarse debido al tiempo de procesamiento de su tarjeta de crédito o institución financiera.

Productos no elegibles para devolución o reembolso Algunos productos no son elegibles para devolución o reembolso, incluidos:

  • Productos personalizados o hechos a medida
  • Productos perecederos o con fecha de caducidad
  • Tarjetas de regalo

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del  correo electrónico.